falta de assistencia do Locador

Prezada Erica,

Agradecemos pelo contato e informamos que analisamos a situação relatada.

No dia 27/05/*******, houve uma parada programada no fornecimento de água por parte da Casan, com restabelecimento gradual ao longo do dia 28/05/*******.
Essa interrupção foi amplamente comunicada pela concessionária responsável.

Verificamos também, que a chave do imóvel alugado por você foi entregue em 18/07/*******, e até o momento não há registro de chamados anteriores referentes a problemas no sistema de encanamento.
Diante disso, é provável que a presença de ar na tubulação tenha sido consequência direta da interrupção temporária no abastecimento situação comum nesse tipo de ocorrência e que não indica falha estrutural ou defeito no imóvel.
Por se tratar de um evento pontual, causado por manutenção na rede pública, entendemos que não se enquadra como uma demanda relacionada à assistência técnica.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Equipe Construtora Fontana

Fontana por favor reavaliem o sistema de voces porque eu tenho como provar que abri um chamado anteriormente a esta situação, inclusive a manutenção veio até a sala e nada foi resolvido, naquela época eu ja tive que resolver de maneira particular e dessa vez novamente. Até onde eu entendo quando alugamos um imovel e o mesmo da problema quem deve dar suporte é o proprietário, se toda vez que faltar agua eu ter que chamar um encanador que resolve o problema em 20 minutos e me cobra *******,00 eu vou cobrar da fontana de forma judicial ja que eu estou sendo muito prejuducada. O aluguel que eu pago EM DIA não é nada barato e eu não aceito ser chamada de [Editado pelo Reclame Aqui]!