Apartamento entregue sem interfone funcional cobrança indevida por sistema essencial

Prezado cliente,

Informamos que o Residencial Ilhas do Caribe II foi entregue pela Construtora Fontanive integralmente conforme o memorial descritivo e os demais documentos contratuais, sem qualquer pendência ou omissão por parte da incorporadora.

Em relação ao sistema de interfone, a construtora implantou no empreendimento uma estrutura moderna de interfonia digital, funcional e tecnicamente adequada à realidade atual dos empreendimentos residenciais. O sistema foi disponibilizado no momento da entrega do condomínio, com infraestrutura completa, sendo inclusive apresentado aos representantes condominiais e síndico.

Contudo, a decisão de não aderir à ativação e uso do sistema digital partiu exclusivamente do próprio condomínio, por motivos internos e administrativos. A partir disso, a construtora tem mantido diálogo aberto e contínuo com os representantes condominiais, buscando soluções alternativas viáveis inclusive oferecendo suporte técnico para eventuais adequações.

Reforçamos que não existe no memorial descritivo qualquer previsão de fornecimento de sistema de interfonia analógica, tampouco obrigação contratual da construtora em arcar com custos relacionados à gestão ou operação do sistema de comunicação após a entrega do empreendimento.

Dessa forma, não há qualquer descumprimento contratual ou prática irregular por parte da Fontanive, sendo incorreta a alegação de venda casada ou de cobrança indevida. Toda a infraestrutura entregue corresponde exatamente ao que foi prometido, nos prazos e condições estabelecidas em contrato.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, qualidade e respeito ao consumidor, e seguimos à disposição para esclarecimentos e apoio técnico ao condomínio sempre que necessário atraves do email ******* e pelo telefone*******.

Atenciosamente,
Construtora Fontanive