Construtora Fontanive: Dificuldade em acordo, exigência de fiador e processo por dívida
Em réplica
Curitiba - PR
04/09/2025 às 12:12
ID: 226107055
Quero deixar minha indignação referente a essa construtora Fontanive.
Eu queria muito realizar acordo com eles porém, só querem saber de fiador
Eu disse que não tinha e se poderia fazer de outra maneira, simplesmente ignoraram meu pedido (como cliente), foram totalmente mal educados e etc, e ainda me processaram por dívida, sendo que eu não estava negando, como disse eu queria muito realizar o acordo porém só querem saber de acabar de [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente. Não sabem propor acordo sem pensar em Fiador, até parece que o fiador vai sustentar eles, enfim
É uma construtora sem visão de conciliação e solução de problemas para ambos os lados, preferem agir do jeito que eles acham certo do que propor uma solução para poderem ser uma excelente construtora
Eu não indico a ninguém essa empresa, não sabem e não querem entender e muito menos conciliar o problema
Acham que tudo se resolve com fiador ou processando, quanta infantilidade dessa construtora. Repito e digo não indico a ninguém
Não resolvem e não querem saber de resolver problemas, de forma descente e que seja boa a ambas as partes. Nunca neguei minha dívida, Fontanive apenas só querem resolver da forma que eles acham bom a eles. Não sabem tratar os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 11:45
Olá, Sr. Wellington.
Lamentamos que tenha se sentido insatisfeito com o atendimento e garantimos que em nenhum momento foi intenção da Construtora agir de forma desrespeitosa. Nosso objetivo sempre foi buscar uma solução viável para ambas as partes, dentro dos critérios e políticas internas de crédito que precisam ser seguidas.
Desde o início das tratativas, a equipe de cobrança apresentou diferentes alternativas de regularização, incluindo a possibilidade de acordo mediante apresentação de fiador, conforme previsto contratualmente. Mesmo diante dessa exigência, realizamos exceções e flexibilizações inéditas, reduzindo valores de entrada e prazos, porém, infelizmente, não foi possível chegar a um consenso viável dentro das condições propostas.
Reforçamos que a Construtora Fontanive segue aberta ao diálogo e à conciliação, dentro das possibilidades legais e contratuais, e permanece à disposição para reavaliar novas propostas que estejam de acordo com as normas vigentes.
Atenciosamente,
Construtora Fontanive
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 09:55
Eu queria muito realizar o acordo com vcs , porém vcs só querem saber de fiador , e eu disse que não tinha, e vcs insistindo nisso todas as vezes que eu tento fazer acordo com vcs e é sempre a mesma resposta , vcs não sabem propor acordo sem pensar em Fiador , hj em dia ninguém que ser fiador não .
Eu nunca neguei minha dívida, porém vc não dão a oportunidade de resolver de outras formas sem ter a necessidade de fiador.
não recomendo isso pra ninguém.