Empreendimento com vícios contributivos e pessimo atendimento em garantia

Não resolvido
Curitiba - PR
14/02/2025 às 21:17
ID: 209986177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpreendimento foi entregue com vários problemas. Rampa de carros que erro de projeto, onde carro derrapa para subir a rampa na curva, vários moradores reclamam do erro de projeto e construtora não se manifesta.
Falta de projeto atualizado, onde não constava um cano que foi furado, construtora ignorou o chamado por 2 semanas, não informou qualquer providência de atualização dos projetos.
Canos do prédio entupidos e estourando, vazamentos e infiltrações nos aptos, um horror!!!
Empresa não responde as msg no WhatsApp, ignora chamados abertos, não responde email.
Fujam!!
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 11:03
Olá Sérgio,
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
Rampa de acesso à garagem: Foi elaborado um parecer técnico específico sobre essa questão (em anexo), o qual demonstra que as rampas foram executadas com medidas superiores às previstas no projeto aprovado, justamente para facilitar as manobras. Além disso, foram realizados testes em vídeo que comprovam sua plena funcionalidade. Reforçamos que, conforme descrito na incorporação, as vagas foram projetadas para veículos de porte médio.
Projetos atualizados: Com relação à tubulação mencionada, informamos que apenas uma unidade apresentava divergência no projeto. A situação foi corrigida, e os projetos atualizados foram disponibilizados no drive compartilhado com os moradores.
Tubulações e infiltrações: Sabemos da importância desse tema e já temos uma equipe técnica analisando os chamados recebidos. Reiteramos nosso compromisso em solucionar os problemas apresentados com a máxima agilidade possível.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, qualidade e respeito ao consumidor, e seguimos à disposição para esclarecimentos e apoio técnico ao condomínio sempre que necessário atraves do email ******* e pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Construtora Fontanive
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 14:28
Demora na resposta aos cliente, descaso total. Não resolveu os problemas, sequer tentaram ligar pra o reclamante.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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