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Navegantes - SC

14/11/2024 às 12:14

ID: 202035829

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Cerca de ******* moradores adquiriam seus apartamentos no condomínio Ilhas Do Caribe localizado no Bairro São Paulo. Logo de cara quando os apartamentos foram entregues no final de outubro de ******* já percebemos as primeiras falhas de construção que acarretam até hoje em infiltrações e afins.
A construtora está efetuando os reparos da obra entrega às pressas e agora temos mais um problema: O sistema de acesso dos apartamentos, contratado pela Fontanive junto a empresa KW, está apresentando problema de tal modo que vários moradores não conseguem nem ter acesso ao seu apartamento. Pensa que bacana, você chegar em casa cansado do trabalho e não poder adentrar na sua casa (isso foi o que aconteceu ontem com um colega de bloco).
Mais uma vez qual é a resposta da construtora? Que eles entregaram o que podiam. O que podiam? Pelo visto nada. Os moradores pelo visto terão que arcar com os custos de despesas de tag já que a construtora não nos dá alternativas se não a péssima opção apresentada por eles.
Infelizmente mais uma vez a Fontanive deixa a desejar.

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 10:58

Prezado Luiz,

Agradecemos pelo feedback e lamentamos os transtornos causados. Informamos que os problemas inicialmente identificados foram corrigidos pela construtora com o máximo de agilidade. Com relação ao sistema de acesso, o condomínio optou por adotar outro método, deixando de lado o reconhecimento facial, e contratou uma nova empresa para o fornecimento do sistema de acesso.
Além disso, gostaríamos de esclarecer que a construtora adquiriu as novas TAGs para o condomínio, com o intuito de garantir o conforto e segurança dos moradores.
Reiteramos nosso compromisso em buscar sempre as melhores soluções e estamos à disposição para eventuais dúvidas ou necessidades.

Atenciosamente,
Grupo Fontanive

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 11:01

Poderia ser melhor, com certeza.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6