Atraso na entrega das chaves, cobrança de amortização sem posse do imóvel e vícios na vistoria

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Belo Horizonte - MG

23/02/2026 às 20:26

ID: 241474029

Venho por meio deste canal manifestar minha profunda indignação com a Construtora Fórmula em relação ao atraso na entrega das chaves da minha unidade.

O prazo final para entrega, já computada a tolerância de 180 dias, expirou em 27 de janeiro de 2026. Hoje, quase um mês após o prazo, continuo impedido de acessar o meu imóvel, apesar de já ter cumprido rigorosamente com todas as minhas obrigações contratuais.

O ponto mais crítico e inaceitável é que, desde o dia 01 de fevereiro de 2026, meu contrato junto à Caixa Econômica Federal migrou para a fase de amortização. Ou seja: estou pagando a prestação integral do financiamento, no valor cheio, sem possuir as chaves e sem poder morar no que é meu.

Ao notificar a construtora, recebi uma contranotificação jurídica absurda alegando que a emissão do "Habite-se" (em 14/01) encerraria a obrigação da empresa. No entanto, o STJ e o TJMG são unânimes ao afirmar que a entrega das chaves é o único marco legal para o fim da mora. O Habite-se é uma certidão da prefeitura; eu não moro em papel, moro em um apartamento.

Além disso:

A primeira vistoria apresentou vícios que impediram a aceitação do imóvel.

A construtora ignora os pedidos de agendamento da segunda vistoria e entrega definitiva.

Estou sofrendo danos materiais (lucros cessantes) diários.

Exijo uma solução imediata. Não aceitarei mais respostas genéricas de advogados que ignoram o Código de Defesa do Consumidor.

Quero o agendamento da entrega das chaves para as próximas 48 horas e o pagamento das multas contratuais (0,5% compensatória e 0,5% moratória mensal) conforme previsto na cláusula 6.7 do contrato que a própria empresa redigiu.

Caso não resolvam por aqui, o próximo passo será a judicialização com pedido de liminar e indenização por danos morais.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 17:46

Prezada, Guilherme Villani,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve conosco. Recebemos sua solicitação através do Reclame Aqui.

Gostaríamos de informar que sua solicitação já está sendo processada pela área responsável.

Ressaltamos que a construtora está disponível nos canais de atendimento via e-mail [email protected] ou, se preferir, através do WhatsApp (31) 97345-0033. Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h30, e sexta-feira, das 8h às 16h30

Estamos à disposição para auxiliá-lo em nossos canais de atendimento.