Péssimo atendimento pós venda
Respondida
Betim - MG
12/02/2026 às 11:06
ID: 240541439
Péssimo atendimento pós venda. Nosso apartamento sempre aparece algum defeito e ao solicitar reparo, eles demoram pra conseguir agenda e nós que precisamos adaptar a data escolhida por eles. Fora que vc abre uma solicitação vem a pessoa pra resolver o problema e não resolve nada, precisa voltar mais de uma vez para resolver
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:20
Olá, Jhenniffer Barbosa!
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Entendemos o quanto é desgastante lidar com manutenções recorrentes e, principalmente, com dificuldades no agendamento e na resolução definitiva dos chamados. Nosso objetivo é sempre atender com agilidade e eficiência, evitando retrabalhos e múltiplas visitas.
Estamos revisando internamente o ocorrido para entender o que houve no seu atendimento e corrigir eventuais falhas no processo. Queremos acompanhar seu caso de perto para garantir que as pendências sejam solucionadas de forma definitiva e dentro do menor prazo possível.