Entulho de obra não retirado após manutenção da Copasa na rua *****, bairro Milionários.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/01/2026 às 11:32

ID: 237880885

desde o dia 10/01/2026 ,a empresa construtora fortiori realizou uma manutenção a serviço da Copasa bom endereço ,rua ***** ,bairro milionários,e após o seu serviço ,foi deixado em cima da calçada om entulho da obra realizada ,do número referente acima ,da rua ***** ,e até o dado momento não foi retirado o entulho da calçada ,já entrei em contato com a empresa diversas vezes ,falei ,com Eduardo ,e nada foi resolvido ,gostaria de uma solução

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 19:37

Olá, Sr. Fábio. Boa tarde.

Lamentamos sinceramente o transtorno causado e agradecemos por registrar sua reclamação. Entendemos o incômodo gerado e reforçamos que essa situação não reflete o padrão de organização e responsabilidade que buscamos manter em nossas atividades.

Esclarecemos que a Construtora Fortiori executou, a partir do dia 10/01/2026, serviços de manutenção a serviço da COPASA no endereço *****, *****. Identificamos que houve falha no encerramento da frente de serviço, com a permanência de entulho sobre a calçada, o que reconhecemos como uma não conformidade.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que, caso a situação ainda não tenha sido regularizada, nossa equipe realizará a verificação imediata no local para providenciar a retirada do material no menor prazo possível.

Adicionalmente, será realizado um reforço de orientação e adequação de postura junto aos responsáveis envolvidos, com o objetivo de evitar a repetição desse tipo de ocorrência e garantir que todas as frentes de serviço sejam finalizadas de forma adequada, segura e organizada.

Permanecemos à disposição para acompanhamento do atendimento por meio do nosso canal oficial:

[email protected]

Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de correção.

Atenciosamente,
Construtora Fortiori
Engenharia com Qualidade e Inovação

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 08:55

......

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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