Vazamento de água
Respondida
Pedro Leopoldo - MG
03/07/2024 às 21:54
ID: 192176119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Construtora veio trocar um hidrômetro da Copasa em minha residêhttps://******* foi realizado o serviço e deixaram vazando água alagando minha residêhttps://******* tem dois dias que estou sem água encanada e o hidrômetro está jorrando água em minha https://******* ligar para empresa não me deram atenção ou algum parecer a respeito do https://******* duas crianças pequenas e estou impossibilitada de usar parte de minha residência que está alagada.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:19
Prezada Sra. Elizabeth Gomes Ferreira,
A Construtora Fortiori lamenta sinceramente o ocorrido e os transtornos causados em sua residência durante o serviço de substituição do hidrômetro. Entendemos a gravidade da situação, especialmente considerando que se trata de um serviço essencial e que envolve o bem-estar de sua família.
Esclarecemos que a postura e conduta dos colaboradores envolvidos serão devidamente avaliadas e ajustadas, a fim de garantir que situações como esta não voltem a ocorrer. A Fortiori preza pela qualidade e responsabilidade em todas as atividades executadas, mantendo sempre o compromisso com a segurança, o respeito e a satisfação dos usuários atendidos pela COPASA.
Pedimos, por gentileza, que nos confirme se o problema já foi sanado ou se ainda persiste algum vazamento ou dificuldade de abastecimento, para que possamos acompanhar de forma imediata junto à equipe responsável.
Colocamo-nos à disposição para qualquer suporte adicional necessário e reforçamos nosso compromisso em solucionar a ocorrência com agilidade e transparência.
Atenciosamente,
Construtora Fortiori
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