Atraso na entrega do imóvel e falta de informação da construtora
Respondida
Lavras - MG
09/12/2025 às 09:48
ID: 234145161
Minha casa tinha previsão de entrega para junho de 2025, e até agora nada foi entregue. O pior é a falta de informação: toda vez que procuro a construtora, recebo respostas vagas, desencontradas e sempre tentando colocar a culpa em terceiros. Nunca dão uma posição concreta, nem um prazo real, e isso mostra total falta de organização e respeito com o cliente. Falta transparência, compromisso e responsabilidade. Não recomendo.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:16
Prezado(a) Sr.(a),
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente os transtornos eventualmente incorridos.
Informamos que temos plena ciência da importância do cumprimento dos prazos contratuais, bem como da necessidade de manter nossos clientes devidamente informados sobre o andamento de seus empreendimentos. No entanto, em relação ao atraso mencionado, esclarecemos que fatores alheios à nossa vontade impactaram o cronograma inicialmente previsto. Contudo, todas as unidades já foram devidamente finalizadas e entregues aos clientes.
Colocamo-nos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e fornecer atualizações específicas sobre o seu contrato. Para tanto, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, informando seus dados para que possamos auxiliá-lo de forma mais assertiva.
Reiteramos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.