Demora na assinatura da caixa e péssima comunicação da construtora

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São Paulo - SP

20/01/2025 às 22:25

ID: 207768601

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Prezados,

Adquiri um apartamento no empreendimento Serena Tucuruvi, situado na ******* e *******, Bairro Vila Gustavo, São Paulo/SP, conforme matrícula n *******.******* da ficha n 2 do Décimo Quinto Oficial de Registro de Imóveis da Comarca da Capital do Estado de São Paulo. O projeto refere-se à construção do Edifício Residencial Dantas Cortez pela LL Engenharia S/A, localizada na Rua Neném Lindinho, n 14, Bairro Carneirinhos, João Monlevade/MG, CEP **************, inscrita no CNPJ n 20.*******.*******/*******70.

Realizei essa aquisição há quase 8 meses e, desde então, venho cumprindo rigorosamente com todas as parcelas acordadas. No entanto, até o momento, a assinatura do contrato de financiamento com a Caixa Econômica Federal não foi realizada. Esse atraso tem causado grande insatisfação, especialmente porque o gerente comercial Eduardo vem fornecendo prazos divergentes para mim e outros compradores, sem qualquer justificativa ou transparência no processo.

A situação tem sido ainda mais preocupante após a criação de um grupo no WhatsApp com outros compradores, onde relatos semelhantes reforçam a impressão de desorganização por parte da construtora. Diversos clientes têm compartilhado a sensação de terem sido enganados, uma vez que não há respostas concretas ou cumprimento dos compromissos assumidos no momento da venda.

O impacto financeiro e emocional desse atraso é imensurável. A confiança depositada na empresa foi seriamente abalada pela falta de clareza, comunicação e organização. Como cliente que cumpre suas obrigações, sinto-me desrespeitado e traído por essa conduta.

Diante disso, exijo uma declaração detalhada e verdadeira sobre os motivos do atraso, além de um prazo definitivo e confiável para a realização da assinatura com a Caixa. É inadmissível que os clientes sejam submetidos a tanta incerteza e descaso.

Aguardo um retorno urgente e uma solução concreta para essa situação, que está prejudicando não só a mim, mas a diversos outros compradores.


Atenciosamente,
Matheus Farias

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