Prédio recém-entregue com problem.

Prezada Juliana,

Esclarecemos que os elevadores do empreendimento foram entregues em pleno funcionamento, após a realização de todos os testes técnicos exigidos, com Alvará de Funcionamento emitido pela Prefeitura, atendendo integralmente às normas aplicáveis.

Informamos a síndica do Condomínio acerca da notificação extrajudicial encaminhada por nós à empresa Elevadores OTIS dia 19/01/2026.

Reiteramos que estamos acompanhando atentamente todos os apontamentos que vêm sendo relatados e estamos cientes da reunião realizada pela OTIS com o Condomínio dia 22/01/2026, às 10h, a qual é resultado das tratativas mantidas entre o Condomínio, a Construtora e a referida empresa.

A Elevadores OTIS esteve na semana passada no condomínio verificando quais reparos deverão ser feitos.

Dessa forma, reforçamos que estamos atuando de maneira conjunta com o Condomínio na busca por uma solução definitiva para as ocorrências apresentadas, embora tais questões sejam de responsabilidade exclusiva do fabricante, com o qual o Condomínio possui contrato de manutenção vigente. Destacamos, ainda, que não foi constatado qualquer problema de natureza estrutural ou construtiva.

Em relação às churrasqueiras, informamos que em setembro/2025 foi realizada a abertura de chamado junto à assistência técnica. Na ocasião, estivemos no empreendimento e acionamos o fabricante, que realizou vistoria e orientação ao condomínio quanto ao acionamento dos exaustores, fechamentos dos dumpers, etc .

Após esse atendimento, não houve registro de novos problemas relacionados às churrasqueiras.

Caso exista alguma demanda adicional sobre esse tema, solicitamos que seja encaminhado e-mail para: [email protected].

Dentro de nossa área de atuação e observados os limites contratuais, bem como os prazos de garantia previstos em lei, permanecemos à disposição e empenhados em colaborar para a resolução dessa questão junto ao fornecedor.

Todos os moradores realmente esperam que o problema do elevador seja resolvido, pois como eu disse TODOS OS DIAS ele trava e muitas vezes com pessoas dentro. Quanto a churrasqueira, nada foi solucionado não!!! Foram até o condomínio e não resolveram nada! Impossível fazer um churrasco sem que a fumaça invada a sala toda e os aptos de cima. Se eu fosse comprar um apartamento hoje não compraria da Lorenzini e pela insatisfação de meus vizinhos acredito que eles dirão o mesmo.

Prezada Juliana,
Conforme informado anteriormente, temos ciência de todos os apontamentos realizados e estamos atuando junto ao condomínio para a solução definitiva da questão relacionada à empresa OTIS.
Ressaltamos que, em nenhum momento, deixamos de acolher as reclamações e apontamentos feitos pelos moradores do condomínio referentes aos elevadores.
Tomamos conhecimento, na data de ontem, de que a síndica do condomínio possui relatório técnico emitido por empresa de manutenção. Esclarecemos que todas as ocorrências e recomendações constantes nesse documento referem-se exclusivamente a aspectos de manutenção dos equipamentos, não havendo qualquer apontamento de vício construtivo, falha de projeto ou deficiência de natureza estrutural atribuível à construtora. Ressaltamos ainda que a manutenção dos elevadores é atualmente de responsabilidade do condomínio, por meio de contrato vigente firmado com a empresa Elevadores OTIS.

Em relação à churrasqueira, não localizamos nenhuma abertura de chamado, seja de sua unidade ou de outras unidades, sobre esse tema desde setembro de 2025.
Reforçamos que, para abertura de chamados, o procedimento correto é o envio de e-mail para: [email protected].
A Construtora Lorenzini preza pela transparência e pelo bom relacionamento com seus clientes, colocando-se à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.