Descaso no Atendimento de Assistência Técnica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

16/04/2024 às 18:00

ID: 186908277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente toda tratativa com a Lua Nova sempre foi muito desgastante, principalmente por conta do descasos e das inverdades passadas pela construtora. Não bastasse o demasiado atraso na entrega do empreendimento Moove, agora sofremos também com os atrasos nos atendimentos dos chamados de assistência técnica. Fiz 3 solicitações de assistência técnica no início do ano e até hoje não foram resolvidos, cobrei por e-mail e por telefone e sempre tive o retorno que seria atendido, mas até hoje não resolveram e agora, para piorar, não estão mais nem respondendo os e-mails e os telefonemas. Péssimo pós obra. Pelo visto a Lua Nova só atende quando a demanda é judicial.

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Consideração final do consumidor

03/07/2025 às 22:52

Não cumpre com suas responsabilidades.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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