SERVIÇO MAL EXECUTADO (PAREDE)
Não respondida
São Paulo - SP
21/05/2019 às 18:32
ID: 91738113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento da construtora ORBE https://*******), condomínio Jd de Bali, por indicação, e por ser uma construtora parceiras do proprietário (decepção).
Estou realizando algumas reformas, uma delas sanca com luzes de spot. Após a instalação dos spots ao acendermos as luzes, notamos muitas imperfeições nas paredes, como relevos, emendas, que fica muito nítida (fotos enviadas).
Entramos em contato com a construtora, e nos informaram que o apartamento foi entregue no padrão de entrega. A execução é artesanal de bloco de concreto, revestido com gesso desempenado e pintura em PVA. Estão corretos conforme o descritivo do Memorial da compra, porém em péssima QUALIDADE. E é essa palavra QUALIDADE que utilizam no logo da empresa SOLIDEZ, COMPROMETIMENTO, SUSTENTABILIDADE E QUALIDADE.
Sinalizou também que a iluminação utilizada lança fachos de luz paralelos e é desfavorável a parede. Achei uma crítica quanto a nossa escolha da decoração, na qual apresenta todo o defeito da parede feito por eles. Comprei um apartamento e não posso fazer a decoração da minha preferência?
Como proprietária classificaria as imperfeições como DEFEITO, pois consultei 3 engenheiros civil, em que informam que infelizmente serviço mal executado, que os responsáveis pelo acabamento conseguiriam identificar essa anormalidade, antes da vistoria com o proprietário.
Conversei brevemente com alguns moradores, apresentando a situação das paredes do meu apartamento, e concluir que tiveram algumas ocorrências, porém não berrante igual ao meu.
O retorno da construtora foi sugestão de serviço, que eu terei que pagar, como aplicação de massa corrida lixamento e depois pintar, para concertar o serviço de mal feito e executado da construtora.
Gostaria de uma solução conjunta. No último e-mail enviado a construtora, questionamos sobre a qualidade do serviço e até o momento não responderam.