Demora excessiva e falta de retorno no pedido de distrato
Não respondida
Campo Largo - PR
04/08/2026 às 04:39
ID: 255555197
Título: Demora excessiva e descaso no pedido de distrato, empreendimento Neogarden B01
Venho registrar minha insatisfação com a ***** em relação ao meu pedido de distrato.
Solicitei o distrato de forma amigável e fui informado de que a minuta seria elaborada, com prazo de até 10 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, mesmo após diversos contatos por e-mail e WhatsApp, não recebi nenhuma posição concreta sobre a conclusão do processo.
O que mais causa indignação é a falta de retorno e de comprometimento com os próprios prazos informados pela empresa. Sempre busquei resolver a situação de forma amigável, mas a demora injustificada demonstra total desrespeito com o consumidor.
Meu pedido de distrato está relacionado aos problemas enfrentados pelo empreendimento para obtenção das aprovações necessárias, situação que acabou inviabilizando a continuidade da compra. Diante disso, espero apenas que a empresa cumpra sua obrigação de formalizar o distrato e dar andamento ao reembolso dos valores pagos, sem criar novos atrasos.
Espero que a Piacentini se manifeste imediatamente e finalize esse processo. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pela via judicial.
Aguardo uma solução definitiva o quanto antes.