Construtora Planeta

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

03/07/2026 às 09:39

ID: 252984923

Gostaria de registrar minha indignação e minha profunda decepção com a Planeta.

Comprei um apartamento no Saint Remy confiando na reputação da empresa, principalmente porque sempre ouvi que a Planeta cumpria rigorosamente os prazos de entrega. Infelizmente, essa não tem sido a minha experiência.

Inicialmente, a entrega estava prevista para julho. Depois, fui informada de que seria adiada para setembro devido à falta de mão de obra. Diante dessa mudança, procurei confirmar essa nova data diversas vezes, tanto com a corretora quanto diretamente na obra com o engenheiro, justamente porque moro de aluguel e precisava me organizar.

Com base nessas confirmações, avisei o proprietário do imóvel onde moro que encerraria o contrato no final de setembro, pois fui informada de que receberia meu apartamento até o dia 30. Além disso, comprei móveis, fechei móveis planejados, organizei toda a minha mudança e fiz um planejamento financeiro considerando esse cronograma.

Para minha surpresa, recebi um novo e-mail informando outro adiamento, desta vez para novembro. É extremamente frustrante ver o prazo sendo alterado pela segunda vez, sempre com a mesma justificativa e sem qualquer explicação mais detalhada ou transparência maior sobre a situação.

Essa mudança afeta diretamente o meu planejamento. As fábricas de móveis planejados costumam entrar em recesso em dezembro, o que pode fazer com que eu nem consiga me mudar com o apartamento pronto da forma como organizei. Todo o meu cronograma foi comprometido.

O que mais decepciona é a falta de previsibilidade. Cada novo adiamento gera ainda mais insegurança, a ponto de eu não ter mais confiança de que essa nova data será realmente cumprida. Sinceramente, começo até a temer que a entrega seja novamente adiada.

Esperava muito mais de uma empresa com a reputação da Planeta. Estou extremamente decepcionada e frustrada com toda essa situação. Inclusive, tinha planos de adquirir outro imóvel da empresa futuramente como investimento, mas, diante dessa experiência, não pretendo voltar a fazer negócios com a Planeta.