Construtora Planeta: Atrasos na obra, problemas com multas e falta de transparência alertam consumidores.

Não resolvido
Sorocaba - SP
07/04/2026 às 07:42
ID: 245338317
Se for Planeta pode desconfiar
Alerta aos consumidores sobre a Construtora Planeta.
Estamos enfrentando atrasos significativos na obra Patio Boa Vista, o que demonstra falta de comprometimento com os prazos acordados. Além disso, há dificuldades no cumprimento contratual, especialmente em relação ao pagamento da multa prevista, o que agrava ainda mais a situação.
A condução do caso tem sido insatisfatória, com pouca transparência e dificuldade na resolução dos problemas.
Fica o alerta: se for Planeta, é importante ter cautela, revisar detalhadamente o contrato e acompanhar de perto cada etapa da obra. Nossa experiência até aqui indica que não é uma empresa confiável nesse tipo de compromisso.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:33
Prezado Sr. Paulo Rogério Lopes,
A Construtora Planeta, ao longo de seus 27 anos de atuação, sempre pautou seu relacionamento com clientes na transparência e no respeito.
No caso em questão, houve a postergação do prazo de entrega em razão da escassez sistêmica de mão de obra no setor, um cenário amplamente divulgado em nível nacional.
De forma proativa, todos os clientes foram comunicados sobre a atualização do cronograma, por meio de comunicado enviado na data 21/01/2026.
As questões relacionadas a eventuais multas, quando aplicáveis, foram tratadas individualmente com os clientes elegíveis, de forma antecipada.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos, sempre com transparência e responsabilidade.
Canais Oficiais Construtora Planeta
Central de Atendimento: (15) 3332-9696
E-mail: [email protected]
Atenciosamente.
Construtora Planeta.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 10:38
A construtora Planeta, além de não concluir integralmente o empreendimento, retirou sua equipe de colaboradores justamente no momento em que seriam necessárias as devidas correções estruturais e de acabamento nos edifícios. Como agravante, tem realizado cálculos de reajustes de forma equivocada, apresentando valores desproporcionais e, ao que tudo indica, injustificáveis.
Causa ainda maior perplexidade o fato de a empresa ter obtido o habite-se sob circunstâncias questionáveis, mesmo diante da evidente incompletude da obra. Tal situação suscita dúvidas legítimas quanto à regularidade do processo e à observância dos critérios técnicos e legais exigidos.
Ademais, diversos moradores sequer conseguiram realizar a vistoria de suas unidades. Em alguns casos, essas vistorias estão sendo canceladas, sobretudo porque as pendências anteriormente apontadas não foram sanadas um claro indicativo de negligência por parte da construtora no cumprimento de suas obrigações contratuais.
Diante de todo esse cenário, manifesto minha profunda insatisfação com uma empresa que, ao comercializar o empreendimento, apresentou um sonho, mas, na prática, entregou um verdadeiro pesadelo, marcado por descaso, falhas operacionais e falta de comprometimento com seus clientes.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:43
Experiência extremamente frustrante, marcada por descaso, falhas na execução e total falta de compromisso com o que foi prometido. Uma empresa que demonstra atendimento insatisfatório, com conduta negligente na resolução de problemas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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