Infiltração no apartamento devido a vazamento não resolvido e encerramento indevido de chamado pela Planeta.
Respondida
Piracicaba - SP
31/05/2026 às 02:06
ID: 250148579
Tive infiltração no meu apartamento. A planeta disse que a causa é um vazamento no ar condicionado do vizinho de cima. A obra no vizinho de cima nunca ocorreu, apesar de inumeras tentativas de contato.
A planeta por fim fechou o ticket to chamado, apesar de eu ter comunicado que o problema nao esta resolvido. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e um desrespeito.
A planeta tem fama de alta qualidade, mas está deixando a desejar.
Protocolo -***** Encerramento da Solicitação (RISERVA NATURA | TORRE B, *****
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:25
Olá Sr. Renan,
Informamos que recebemos seus apontamentos e já os direcionamos ao setor responsável.
Em breve retornaremos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais.
Canais Oficiais Construtora Planeta
Central de Atendimento: (15) 3332-9696
E-mail: [email protected]
Assistência Técnica / SAC
Telefone: (15) 3332-9696 Opção Assistência Técnica
E-mail: [email protected]
Atenciosamente.