Construtora envia boleto com código de barras errado e não oferece suporte

Olá,

Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e estamos dedicados a analisar sua situação com a devida atenção. Compreendemos a importância e estamos empenhados em oferecer uma solução satisfatória.

Nosso compromisso é responder a sua mensagem dentro do prazo de até 72 horas úteis. Durante esse período, nossa equipe avaliará sua mensagem, a fim de fornecer a melhor assistência possível.

Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver sua questão. Se precisar de alguma informação adicional ou tiver alguma outra preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de nossos canais oficiais.

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Atenciosamente,
Construtora Pride

Prezada Andrea,

Realizamos contato telefônico e esclarecemos detalhadamente todo o ocorrido em relação ao erro no boleto enviado. Emitimos um novo documento, com vencimento em 25/09/*******, sem a cobrança de juros ou multa, garantindo que a situação pudesse ser regularizada de forma adequada.

Lamentamos os transtornos enfrentados e compreendemos a frustração causada por esta falha. Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos e canais de atendimento, de modo a evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Se precisar de alguma informação adicional ou tiver alguma outra preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de nossos canais oficiais.

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Atenciosamente,

Construtora Pride