Erro no portal do cliente e falta de atendimento para emissão de boleto
Em réplica
Curitiba - PR
20/07/2026 às 09:47
ID: 254324237
Meu boleto vence hoje e no portal do cliente não consigo emitir, dá erro no sistema, tentei contato via whatsapp e ligações e ninguém atende, preciso do boleto pra HOJE, se me cobrarem juros, irei no Procon, pois é responsabilidade da empresa atender de imediato, no site diz q as 9 horas já estão abertos e ninguém atende, oq este povo fica fazendo?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:52
Olá,
Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e estamos dedicados a analisar sua situação com a devida atenção. Compreendemos a importância e estamos empenhados em oferecer uma solução satisfatória.
Nosso compromisso é responder a sua mensagem dentro do prazo de até 72 horas úteis. Durante esse período, nossa equipe avaliará sua mensagem, a fim de fornecer a melhor assistência possível.
Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver sua questão. Se precisar de alguma informação adicional ou tiver alguma outra preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de nossos canais oficiais.
WhatsApp (41) 3121-2233
Ligação 0800 590 0125
E-mail [email protected]
Atenciosamente,
Construtora Pride
Réplica da empresa
23/07/2026 às 14:31
Olá, Pamela!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de tratarmos o seu caso.
Após análise verificamos que houve um erro de sincronização no nosso Portal, mas o boleto foi enviado em seu e-mail, e já foi constatado o pagamento do mesmo.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e garantir a sua satisfação com o empreendimento.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 0800 590 0125
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (41) 3121-2233
Agradecemos pela confiança e compreensão.
Atenciosamente,
Construtora Pride.