Construtora Pride

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

11/06/2026 às 10:56

ID: 251111941

Tenho um apartamento com a Pride que foi entregue em Dezembro de 2024. Na época foi feita a vistoria e foi identificado que na sacada a água ficava empoçada próximo da porta e eles teriam que mexer no nivelamento da sacada. O técnico em questão ofereceu abrir mais um ralo onde a água se acumulava e assim feito. Após essa instalação nova vistoria foi feita, concordamos e pegamos as chaves. Esse mês em Junho de 2026 recebemos a reclamação do proprietário do apto embaixo de que esta com infiltração no apartamento, ele solicitou a vistoria técnica da PRIDE onde a construtora concluiu que a infiltração estava vindo do meu apartamento em cima, por conta de uma ralo QUE EU teria colocado alterando a planta do imóvel e por isso a responsabilidade não era deles. Recebi um email com essa informações, dizendo que eu havia alterado a planta, sendo que o ralo novo foi sugestão da própria construtora e foi feito antes de me entregarem as chaves. Eu entrei em contato com o serviço tecnico da Pride que me orientou abrir nova visita tecnica explicando a situação. Eu abri, a visita foi agendada, porém no dia seguinte uma pessoa da construtora entrou em contato avisando que a visita estava sendo cancelada, pois não se tratava de problema e sim mera discordância e que eles não fazem visita nessa discordância. Caso eu discordasse era pra enviar um email. Eu expliquei para a moça que fez esse contato que não se tratava de uma discordância sobre o problema e sim fatos que foram distorcidos e eu precisava que a construtora se responsabilizasse. A funcionária repetiu tudo novamente, que eu precisava fazer um email, sendo que foi uma outra funcionária que me instruiu a abrir um novo chamado para agendar nova visita depois de eu ja ter explicado tudo. Eu preciso escrever isso quantas vezes para a construtora se responsabilizar a assumir o problema que eles mesmos indicaram como sendo de algo que eles fizeram?