Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

23/12/2025 às 17:17

ID: 235721865

Todos os meses temos algum transtorno com a construtora, o último foi a troca do nosso relógio de energia com o vizinho, ao qual, estávamos pagando a conta desde quando nos mudamos. Agora, a atual situação é que estamos sem o elevador. A primeira vez que ele parou foi em OUTUBRO, retornando a apresentar os episódios em novembro, cada vez mais presentes, onde o síndico investigou e se deu conta de que se tratava de uma infiltração no telhado o que, obviamente, assim como tudo o que envolve o trabalho da construtora, estava em condições precárias, resultando na queima da placa do elevador. O síndico entrou em contato com os responsáveis da Pride e OTIS e tentou solucionar o problema, mas informou que está aguardando a resolução por parte da construtora desde então. Nesse período, todo o bloco ficou um total de aproximadamente 1 mês (em períodos intercalados, em que eram realizadas a manutenção do telhado e troca da placa) sem elevador, onde tivemos que utilizar as escadas em um prédio de SETE andares, nos impedindo de realizar compras de supermercado e receber entregas de móveis, por exemplo, sem pontuar o inegável desgaste ao trabalhar o dia todo e ter que subir QUINZE lances de escada, pois moro no 6 andar. Ainda, em um dos episódios da parada do elevador, um casal ficou preso lá dentro.
Ontem, no dia 22/12, após uma chuva, o mesmo aconteceu comigo e com a minha noiva, após um dia cansativo de um plantão de mais de 12 horas, após tomar chuva, ficamos presas 1 hora em um cubículo mal ventilado, chegando em casa após as 00:00h da madrugada.
Não somos os únicos a passar por esse tipo de situação com a empresa, vemos relatos de moradores de todos os condomínios de Londrina, mas até quando seguirá dessa forma? O descaso, o desrespeito. Essa é apenas uma das reclamações. Como a CAIXA financia empreendimentos como esse? Como uma empresa como essa continua ativa? É, no mínimo, revoltante. Faço essa reclamação aqui hoje porque, por hora, é a única arma que temos em mãos. O que nos resta é vender o apartamento como tantos fizeram, não há esperança. Talvez somente um processo judicial faça justiça à todos nós, mas a construtora segue impune. Portanto estamos, novamente, sem elevador, em pleno Natal e Ano Novo, em que muitas empresas e funcionários estão de recesso, por tempo indeterminado.

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 17:42

Olá,

Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e estamos dedicados a analisar sua situação com a devida atenção. Compreendemos a importância e estamos empenhados em oferecer uma solução satisfatória.

Nosso compromisso é responder a sua mensagem dentro do prazo de até 72 horas úteis. Durante esse período, nossa equipe avaliará sua mensagem, a fim de fornecer a melhor assistência possível.

Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver sua questão. Se precisar de alguma informação adicional ou tiver alguma outra preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de nossos canais oficiais.

WhatsApp (41) 3121-2233

Ligação 0800 590 0125

E-mail [email protected]

Atenciosamente,

Construtora Pride

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 01:08

Continuamos sem elevador. Preciso subir 15 lances de escadas para chegar ao meu apartamento. Não podemos fazer compras no supermercado ou comprar móveis, por exemplo. A construtora fez um telhado com DIVERSAS falhas, o que faz com que entre uma quantidade enorme de água durante as chuvas, queimando a placa do elevador. Após uma solicitação, enviaram um funcionário, que fez um reparo/vedação com PU, mas não é suficiente, é preciso RECONSTRUIR todo o telhado.

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 01:10

Pior construtora do Brasil, mensalmente nos surpreendemos com algo do trabalho infame deles. Destruíram o sonho da casa própria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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