Bralar (Construtora Probase)

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

22/06/2026 às 14:28

ID: 252040623

Comprei um imóvel com a construtora Bralar/Probase, recebi as chaves no dia 16/06 no período noturno, a construtora nos deu 48h para fazermos a vistoria do imóvel e apontarmos defeitos, no mesmo dia fomos ao imóvel por a construtora disse que já poderíamos entrar livremente, chegando lá não foi possível entrar no imóvel pois o mesmo está todo pintado desde a porta de entrada do bloco as escadas tudo com tinta fresca impossibilitando a passagem dos proprietários, voltamos no dia seguinte e mais uma vez não foi possível a entrada pois a chave que nós entregaram não abria a pista do no São bloco(6).
Consegui entrar mais tarde porque um dos pedreiros que ainda está trabalhando no local abriu a porta pra nós e então fizemos a vistoria, o apartamento encontra-se com um pecimk acabamento e inúmeros defeitos, enviei o e-mail ao qual nos passaram para que fosse feito essa devolutiva da vistoria, e-mail enviado no dia 18/06 no período da manhã, até este momento não tive retorno da construtora hoje é 22/06.
Deixo abaixo cópia do e-mail enviado.
Assunto: Vistoria Técnica pós-chaves Apartamento 301/6] Condomínio TULUM

Proprietários- ***** e *****

Prezada equipe da Construtora Bralar,

No dia 16/06/2026, realizamos a retirada das chaves do apartamento 301, localizado no empreendimento TULUM.

Conforme a orientação e exigência desta construtora de realizar a vistoria técnica no imóvel dentro do prazo estabelecido de 48 horas, informo que a inspeção foi devidamente realizada dentro do período estipulado.

Durante a verificação, foram identificados diversos defeitos no acabamento do imóvel que necessitam de reparos imediatos por parte da construtora antes que possamos prosseguir com a mudança de forma segura e habitável.

Segue em anexo a lista detalhada de todas as irregularidades encontradas, acompanhada das fotos e vídeos comprobatórios de cada item relatado.

1* Portas e Batentes (Esquadrias de Madeira):

* Geral: Todas as portas e batentes do imóvel encontram-se fora de esquadro e emperradas. Elas não fecham corretamente e, quando abertas, não se mantêm na posição (fecham ou abrem sozinhas).

* Porta de Entrada: Presença excessiva de massa de acabamento atrás dos batentes, apresentando aspecto irregular e inacabado.

*Quarto (ao lado do banheiro): O batente da porta apresenta um corte profundo.

2. Janelas (Esquadrias de Alumínio):

* Geral: Janelas fora de esquadro, emperradas e com total ausência de acabamento ao redor. Onde há massa/acabamento, a superfície apresenta "barrigas" e ondulações, quando deveria estar completamente reta.

* Sala: A janela não fecha por completo devido a uma deformação estrutural (está torta).

* Quarto (ao lado do banheiro): A janela está desalinhada e emperrada; ao tentar fechar um dos lados, o lado oposto se abre automaticamente.

3. Banheiro:

* Pisos e Azulejos: Todos os revestimentos (piso e parede) foram assentados fora de nível. O espaçamento (rejunte) entre as peças está excessivamente grande e irregular.

* Parede do Fundo: Os recortes dos azulejos foram feitos de forma errada e estão visivelmente tortos.

* Teto: O teto encontra-se desnivelado, apresentando uma ondulação acentuada ("barriga").

*Soleira: A soleira da porta está desalinhada, fora de nível, com excesso de massa aparente e instalada com um degrau muito alto, gerando risco de tropeços.

4. Cozinha:

* Pia: A cuba de inox encontra-se completamente manchada. Além disso, há um vazamento crítico de água que vem direto da parede e escorre pelo chão.

* Teto: Ponto visível de infiltração de água no teto.

5. Acabamentos Gerais:

* Tampas de Ventilação: As tampas de ventilação de todos os cômodos é as conexões do gás foram pintadas de forma descuidada e estão completamente sujas.