Infiltração não resolvida e desca.

Question

Sou moradora do condomínio Acapulco em Suzano. Me mudei a menos de 1 ano e estou a quase 3 meses aguardando manutenção por conta de infiltração do apartamento de cima, acho um absurdo não resolverem e eu ter que conviver com o bolor e tudo se desfazendo, minhas filhas com crise alérgica, tomando antialérgico sempre e a única resposta que recebo é que não conseguem agendar visita no apartamento de cima, nós mesmos já entramos em contato com o vizinho que prontamente se disponibilizou a ajudar e o mesmo disse não ter recebido nenhum contato da construtora, enquanto isso o pagamento continua sendo cobrado e sempre entram em contato para que não esqueçamos as parcelas. Sonho que virou pesadelo

Accepted Answer

Prezada Natalia

Lamentamos a situação relatada e entendemos os transtornos causados pela infiltração e impactos à sua família.

Estamos encaminhando sua solicitação ao setor técnico responsável, que entrará em contato para avaliar o caso e adotar as medidas necessárias para a solução do problema.

Reforçamos que a Bralar preza pela qualidade de seus empreendimentos e pelo bem-estar de seus clientes, buscando sempre proporcionar as melhores experiências em seu novo lar.

Atenciosamente,
SAC Bralar

Infiltração não resolvida e desca.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor