Insatisfação com segurança e acabamento em condomínio Bralar, sem retorno às reclamações.

Sentimos muito que sua experiência no Portal da Serra não tenha atendido às suas expectativas, e agradecemos por compartilhar os pontos levantados.

Sobre a porta de acesso ao hall dos blocos, entendemos sua preocupação com a segurança. O sistema de fechamento foi entregue dentro do padrão do empreendimento e o condomínio conta, inclusive, com portaria e porteiro 24 horas, justamente para reforçar o controle de acesso e a segurança dos moradores.

Esclarecemos também que todos os itens entregues pela construtora estão em perfeito funcionamento e atendem à finalidade para a qual foram projetados. Caso os moradores entendam necessária alguma melhoria adicional, como alteração de fechaduras ou implantação de novos mecanismos de controle de acesso, tais medidas podem ser avaliadas e implementadas pelo próprio condomínio, por se tratarem de benfeitorias que dependem de alinhamento entre os condôminos e a administração condominial.

Em relação às paredes dos blocos, gostaríamos apenas de esclarecer que o acabamento aplicado não é chapisco ou defeito de execução. Trata-se de uma textura utilizada no padrão construtivo do empreendimento, não se tratando de mal acabamento ou qualquer defeito.

Quanto às observações sobre pisos e acabamentos do hall, esse assunto já está sendo acompanhado diretamente junto ao condomínio para os devidos alinhamentos.

Seguimos à disposição para esclarecimentos e agradecemos novamente pelo seu retorno, pois ele é importante para acompanharmos a percepção dos moradores sobre o empreendimento.

Atenciosamente,
Bralar