Construtora REM

Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

08/01/2025 às 18:16

ID: 206729191

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No dia 07/11/******* uma pessoa, identificada como Renato Mendes, funcionário do setor de compras da REM Construtora entrou em contato via whatsApp comercial da minha loja de presentes (localizada na capital de São Paulo) e realizou a compra de 80 cestas de presente, justificando um evento corporativo da empresa. A compra foi realizada com pagamento a prazo, via boleto com os dados da REM disponibilizados por esse possível funcionário, assim como a realizada a emissão de nota fiscal eletrônica da compra. As cestas foram retiradas na Loja por um motorista supostamente da empresa, conforme identificação.
Não havendo identificado a baixa do pagamento, entrei em contato com a REM, tendo sido me informado pela telefonista que a empresa estava sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros. Nessa ocasião (02/12/*******) e conforme orientação dessa funcionária, entrei em contato com a secretária da diretoria, Mariane,para descrever a problemática e entender as medidas tomadas pela empresa frente a esse [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido.
Em NENHUM momento houve um atendimento, quiçá acolhedor, frente a essa situação. Não atendiam as minhas ligações, mensagens.
A REM não foi responsável por essa compra, mas não anula o fato de terceiros estarem utilizando os dados da empresa, como CNPJ, para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui]. Vocês estão sendo negligentes e antiéticos!
Já existe reclamação aqui no reclame aqui quanto a outros [Editado pelo Reclame Aqui] em outros estabelecimentos comerciais dessa mesma pessoa se passando por um funcionário da incorporadora, a própria telefonista me informou na primeira ligação que fiz. O que a empresa tem feito? Incógnita, pois sequer uma conversa com um responsável tive o direito de ter!
Na resposta a essa reclamação aqui no reclame aqui vocês informaram que no site da incorporadora tem avisos sobre [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a construtora, como medida de alerta para as pessoas. Não tem! Se tivesse eu mesma não teria caído nesse [Editado pelo Reclame Aqui], já que entrei no site da REM para confirmar informações sobre a empresa.
Tenham responsabilidade social! Esses [Editado pelo Reclame Aqui] também têm relação com vocês, pois essa pessoa está utilizando informações da REM e isso não é aleatório.