Obra entregue sem acesso à rede elétrica
Não resolvido
São Paulo - SP
07/01/2025 às 19:45
ID: 206621597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei por um apartamento da REM, no Alta Romana (Água Branca, São Paulo). O contrato dizia que o empreendimento seria entregue em julho de *******, com possibilidade em contrato de adiantar ou atrasar até seis meses. Foi entregue dia 18/12 (cinco meses de atraso), quase no Natal, quando empreiteiros e pedreiros já não estão pegando mais nenhum serviço. Quando fui solicitar a ligação de eletricidade, em 06/01, a Enel me informou que não é possível, pois não foi executado o processo anterior junto à Enel, de responsabilidade da construtora, e pelo visto, solicitado tardiamente. Resultado: quando a equipe entrar para realizar a obra, não vai ter energia elétrica para o maquinário. Um absurdo entregarem a obra assim. E o condomínio já vai começar a ser cobrado de imediato..
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 10:22
Prezados,
Estamos cientes e empenhados em resolver essa situação. Contudo, informamos que a pendência em questão é de responsabilidade da Enel e está sendo tratada diretamente por eles. Além disso, estamos em contato com o condomínio, administração e moradores para esclarecimentos de dúvidas.
Att,
REM Construtora
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 19:59
Não comprei apartamento da ENEL, mas sim da REM, que entregou o empreendimento sem condições de usabilidade. Jogar o problema para a ENEL é fácil, pois efetivamente joga o problema para nós, que confiamos na REM e compramos apartamento dessa construtora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
17/01/2025 às 15:31
Prezados,
A energia encontra-se ligada em todo o prédio.
Permanecemosàdisposição.
REM Construtora