CEMIG e REMO ENGENHARIA deixam consumidor sem energia por 11 dias em Pouso Alegre - MG, alegando descaso e falha na prestação do serviço de ligação.
Resolvido
Alterosa - MG
17/03/2026 às 20:28
ID: 243569439
Estamos há 11(onze) DIAS sem energia por DESCASO da CEMIG e seus PRESTADORES DE SERVIÇO TERCERIZADOS - REMO ENGENHARIA - Pouso Alegre - MG.
Solicitei a ligação no endereço abaixo:
Rua Major José Felíciano, 243, apartamento 405, Santa Rita do Sapucaí - MG
Simplesmente chegam no local NEM CAMPAINHA TOCAM. Acho que eles fingem que vão até o local. Só pode.
PROTOCOLOS: ***** e *****
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:21
Prezado Cézar,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Informamos que os serviços realizados pela Remo acontecem sob orientação da CEMIG. Se você fez alguma solicitação à CEMIG, você pode acompanhar por meio da Central de Atendimento número 116, pelo app Cemig Atende ou pelo site.
No momento, não conseguimos localizar seu atendimento em nossos sistemas com as informações disponíveis nesta plataforma. Para dar continuidade à análise, solicitamos, por gentileza, o envio do número do ponto de instalação de energia. Este número consta na sua conta de luz.
Assim que recebermos essas informações, daremos andamento imediato à verificação do seu caso junto às áreas responsáveis.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Equipe Remo Engenharia
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 18:48
Bando de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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