Atraso na Entrega de Imóvel Financiado - Reserva do Alvorada, Timon-MA
Não resolvido
Teresina - PI
22/09/2025 às 14:13
ID: 225968003
Financiamento Reserva do alvorada, em Timon- Ma, deu-se por concluído através da Caixa dia 11/08/2025. No entanto, até à data de hoje, a construtora nunca entregou alegando que não está 100% concluído . Que inclusive falta ligação de energia . A Caixa , que é a financiadora do empreendimento, não consegue uma posição sobre isso? Visto que já estamos pagando o financiamento, sem ao menos ter recebido as chaves , e nenhum respaldo da construtora, que por sinal é [Editado pelo Reclame Aqui] ??
- meu contrato da caixa, a entrega seria em fevereiro, estamos em setembro e nada acontece.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 16:10
Prezada Sra. Thais Santos do Vale,
Informamos que o condomínio Reserva do Alvorada contemplou uma entrega progressiva, conduzida mediante a disponibilização da equipe de qualidade responsável. Considerando o grande número de unidades, esta etapa requer nossa máxima atenção e organização para que possamos atender de forma adequada todos os proprietários.
Verificamos, inclusive, que sua unidade foi disponibilizada e recebida em 07/10/*******, conforme registros internos.
Desta forma, agradecemos desde já sua compreensão e reiteramos nosso compromisso em atuar com seriedade e transparência, sempre buscando oferecer suporte adequado aos nossos clientes. Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento para quaisquer dúvidas adicionais.
Canais de atendimento Rivello:
- WhatsApp SAC:*******
- Central Telefônica:*******
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 10:59
Pessimo atendimento . O SAC não funciona, o jurídico não funciona .
Entregaram a casa, com vários defeitos , e agora não querem fazer a prestação de contas do cartório . Toda vez uma desculpa diferente . Estou há 8 meses cobrando meu direito e ninguém resolve .
Jamais faria negócio novamente, jamais indicaria essa empresa .
Pessimo em tudo. A parte boa foi só no ato de assinatura do contrato, tudo prático . Pós venda, só ladeira abaixo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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