Atraso na entrega de imóvel, vícios construtivos e descaso no atendimento ao cliente pela construtora.
Respondida
Timon - MA
12/06/2026 às 09:29
ID: 251202553
Bom dia !
Primeiramente não tenho como expôr todas as falhas e descaso dessa empresa, não teria tempo p isso pq são mtos, p com os seus clientes( e falo no plural mesmo, estou no grupo que de cada 10 pessoas, 20 estão descontentes com o desserviço dessa empresa), anos e anos pagando uma casa p receber com ATRASO ABSURDO DE ANOS, e mesmo assim a casa foi entregue cheia de defeito, vícios de construção, vazamentos na encarnação, e p completar quando se precisa falar com os canais de atendimento não há um ser vivo que tenha respeito pelo cliente. Estou a dias tentando fazer um chamado para um problema de infiltração e não tenho se quer resposta nem de atendimento virtual que dirá de uma ser humano.
Espero que essa empresa decida agir com respeito e integridade p com os clientes ou feche as portas pq do jeito que esta é impossível.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:51
Prezada Paula Teresa Medeiros Castro,
Reforçamos que a sua manifestação é importante para nós. Localizamos os chamados abertos de número *****, ***** e *****, todos já ajustados e concluídos pela nossa Assistência Técnica, seguindo a ordem de abertura e atendimento. Para compreendermos melhor a sua solicitação, pedimos que entre em contato pelos canais informados abaixo.
A Construtora tem total interesse em realizar o pronto atendimento, mas, por questões organizacionais, precisamos respeitar os prazos e a ordem de chamados, garantindo que todos os clientes sejam atendidos de forma adequada.
Nossos canais de atendimento estão ativos e disponíveis:
WhatsApp: 86 3304-1633
Telefone: 86 3085-2101
Além do atendimento presencial.
Seguiremos à disposição para acompanhar e resolver suas demandas com o devido respeito e atenção.
Atenciosamente.