Casa com muitos problemas

Question

Há um ano recebi minha casa e há um ano enfreto problemas com meu imóvel, por puro descaso da construtora. Não indico de forma alguma, venho aqui expressar minha frustação e indignação com essa empresa. Chega a ser uma humilhação, pedir para que os problemas deixados or eles, sejam resolvidos. O sonho da casa nova virou pesadelo, quando minha casa virou uma piscina, entrando água por todos os ralos, água minando nas paredes. Posterior a isso, fizeram apenas serviços mal feitos que não resolveram em nada, estamos há um ano tentando resolver esses problemas, quano a empresa mostra total descaso com o cliente. E pior, ainda afirmam que nós moradores causamos os problemas, afirmam que nós molhamos as paredes, quem em sã consciência vai fazer isso com seu bem? Já não estou aguentando mais ter que correr atrás e nada nunca é resolvido.

Accepted Answer

Prezada cliente,

Gostaríamos de informar que nossa equipe está ciente da abertura do seu chamado e já deu início, na manhã desta segunda-feira *******à manutenção do item solicitado.

Estamos sempre comprometidos em resolver quaisquer demandas que possam surgir dentro dos prazos de garantia estabelecidos de acordo com a ABNT NBR *******:*******. Ressaltamos, no entanto, a importância da realização das manutenções preventivas recomendadas no Manual do Proprietário.

Permanecemos à disposição para quaisquer outras necessidades através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo WhatsApp******* ou pelo telefone*******.

Atenciosamente, Construtora Rivello.

Casa com muitos problemas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor