Construtora Rivello não remove entulho e ignora contatos após entrega do Condomínio Veranda Ininga.
Resolvido
Teresina - PI
22/01/2026 às 10:34
ID: 238472153
A construtora Rivello entregou o empreendimento Condominio Veranda Ininga em meados de 2022, desde então deixou vários problemas estruturais no prédio. Além disso, a construtora deixou diversos materiais e restos de obras em um vão do condominio. A sindica do condominio solicitou a retirada, a qual o SAC da Rivello, informou que na segunda, dia 19 de janeiro de 2026 retiraria tudo. Para espanto da sindica, a Rivello realmente foi, mas levou apenas uma cadeira, deixou todos os restos de obra pra depois. Acontece que esse depois nunca aconteceu. Ao entrar em contato com o SAC e o telefone do funcionário da Rivello, eles simplesmente não atendem mais, não respondem, não fornecem qualquer prazo.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 10:38
Olá,
Registramos sua manifestação e informamos que a demanda está em análise interna.
Anlisaremos as informações apresentadas para melhor entendimento do caso.
Manteremos o acompanhamento da solicitação e, em breve, entraremos em contato por este canal.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 11:26
Até agora as demandas não foram resolvidas
Réplica da empresa
13/03/2026 às 11:37
Prezada Síndica,
Informamos que após vistoria in loco, realizada por nosso setor responsável, foi iniciada a retirada dos itens, ocasião em que uma cadeira foi removida. Em continuidade ao atendimento, o setor de assistência técnica deu início à retirada dos demais materiais em 11/03/2026, com previsão de conclusão em 15/03/2026.
Reforçamos que o chamado está em andamento e seguimos comprometidos em concluir os serviços conforme cronograma estabelecido.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 12:54
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1