Reclamação não respondida

Não respondida

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Teresina - PI

17/06/2026 às 08:41

ID: 251616773

Meu empreendimento se encontra em período de garantia, a qual, inclusive, foi prorrogada por mais um ano em razão da quantidade de problemas construtivos existentes e ainda pendentes de solução.
Existem alguns serviços a serem realizados aqui e esperamos que não sejam, novamente, apenas paliativos, porém a empresa estava indo bem, mas agora nos enrola com respostas e prazos. Nunca voltou para dar acabamentos finais nas correções.
Permanecem pendentes diversos vícios e defeitos construtivos já comunicados reiteradamente pelo condomínio desde janeiro desse ano.
A Síndica compareceu pessoalmente à sede da construtora em 08 de junho de *******, ocasião em que foi informada de que uma equipe retornaria ao condomínio em 09 de junho de ******* para dar continuidade aos reparos, especialmente quanto à junta de dilatação localizada na saída da garagem do subsolo e ao sistema de drenagem do subsolo.

Entretanto, a equipe não compareceu na data informada. Posteriormente, ao buscar esclarecimentos, o condomínio não recebeu qualquer previsão concreta para retomada dos serviços. Foi informado apenas que uma posição seria apresentada em 15 de junho de *******, o que igualmente não ocorreu, permanecendo a construtora inerte até o presente momento.
Os seguintes itens permanecem pendentes de solução, todos abrangidos pela garantia do empreendimento:
Dreno do subsolo, que não apresenta vazão adequada, tendo a construtora feito apenas um reparo paliativo (coisa que sempre tem feito para nos iludir de uma solução);
Dreno da piscina, cuja borda infinita jamais funcionou corretamente, ocasionando o escoamento de água para a garagem térrea e para as janelas das unidades localizadas abaixo da piscina;
Instalação de 04 tampas da caixa dágua;
Reparo de fissuras existentes;
Reparo das juntas de dilatação da porta externa e da área interna do subsolo;
Correção de buracos existentes nos corredores das escadas;
Correção da ausência de queda adequada nas tubulações de esgoto (banheiro, cozinha e sanitários);
Reparo do playground, que apresentou afundamento/cedimento;
Correção da iluminação da porta de entrada da eclusa externa, a qual foi instalada sem previsão técnica, tendo em vista que a porta de vidro bate diretamente na luz e a danifica;
Solução definitiva para a infiltração existente na área molhada do chuveiro da piscina, problema reportado há anos pela Unidade ******* e que até o momento recebeu apenas intervenções paliativas, tudo na intenção de perdermos a garantia;
Reparos de pintura e acabamentos decorrentes das intervenções realizadas nas juntas de dilatação.
Reparos de pintura no subsolo decorrente de intervenção de infiltração ocorrido anteriormente.
Requer retorno imediato da Construtora Rivello com cronograma detalhado de execução dos serviços pendentes, contendo datas de início e conclusão de cada reparo, bem como esclarecimentos sobre as providências efetivamente adotadas para a solução definitiva dos vícios construtivos apontados.

E a síndica não tem que ficar toda hora implorando por uma resposta, isso é estressante, cria conflito entre as partes e não resolve os inúmeros problemas do prédio.

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