INFILTRAÇÕES - GARANTIA NÃO REALIZADA - NÃO COMPRE APTOS NA SANTO ANTONIO

Não resolvido
Recife - PE
21/08/2017 às 12:16
ID: 28287279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados Representantes da Construtora Santo Antônio
Venho reiterar a insatisfação dos proprietários do edificio costa azul em boa viagem entregue em dezembro de *******.
Como já foi noticiado, as unidades *******, *******, ******* e ******* vêm sofrendo com problemas de infiltração há vários anos. Observa-se que o problema é antigo, uma vez, que ainda no ano de ******* a Construtora foi acionada pelo síndico da época, tendo feito paliativos para solucionar o problema, o que não ocorreu, dado que, cessando por pouco tempo, as infiltrações sempre retornam, causando prejuízo considerável para os moradores e o Condomínio.
Novamente, tens-se notícia que as infiltrações nos apartamentos do 12 andar retornaram de novo há aproximadamente 1(um) ano. Por esse motivo, a Construtora Santo Antônio foi mais uma vez acionada por moradores e pelo Subsíndico para resolver definitivamente o problema.
No intuito de saná-lo, foi enviado um engenheiro de nome Johnson ao edifício, funcionário da Construtora Santo Antônio, que novamente fez paliativos, afirmando que o problema poderia estar ocorrendo por falta de manutenção.
Em uma clara tentativa de se eximir de sua responsabilidade, a qual é evidente, dado que o problema surgiu ainda dentro do prazo de garantia, a Construtora Santo Antônio respondeu a um dos condôminos que não iria se responsabilizar pelos reparos, já que o prazo de garantia estaria expirado e porque o problema teria ocorrido devido a falta de manutenção.
Ocorre que o mencionado engenheiro não fez qualquer verificação técnica, teste ou laudo pericial para atestar a causa do problema. Apenas, com a notória intenção de construir uma [Editado pelo Reclame Aqui] narrativa, verificou o que haveria suposta falta de manutenção nas bocais das lanternas da cobertura.
Reitere-se, a Construtora se restringiu a colocar um isolante para vedação nos bocais. Todavia, como se pode verificar, a intervenção da Construtora Santo Antônio, por mais uma vez, não foi exitosa, já que, ao invés de procurar de modo sério e comprometido amparar o condomínio, restringiu-se a fazer um insignificante reparo em uma parte da cobertura na qual, a princípio e sabidamente, não se encontra a causa do problema.
Informo que os moradores das unidades afetadas já manifestaram que o problema persiste e está cada dia pior, ou seja, vê-se que a intervenção realizada não solucionou o problema.
É importante mencionar que a Construtora é responsável pela solidez e segurança da obra por 05 (cinco) anos.
Considerando que o problema ocorreu ainda na vigência da garantia, como os próprios registros da Construtora atestam, bem assim tendo em vista que não apresentou qualquer laudo técnico indicando causa de exclusão da responsabilidade da Construtora, e diante dos prejuízos que o Condomínio do Edifício Costa Azul e seus moradores vêm enfrentando.
Não Obtivemos retorno até o presente momento. (falta de respeito com os proprietários).
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Consideração final do consumidor
10/11/2017 às 16:11
DESCASO TOTAL.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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