Preciso do extrato de pagamento e a construtora não responde emails e no telefone deixa a gente esperando sem resposta
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
15/08/2023 às 09:35
ID: 161407091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. A tempo que solicito a construtora via e-mail o extrato de pagamento e o extrato para IR e a mesma não responde!
Ano passado tivemos problemas com IR e esse ano estamos com a mesma dificuldade.
Ao ligar para construtora sou atendida e deixada em linha de espera sem resposta. Estou com mais de 15 minutos aguardando e não falam nada e não dão retorno!
Solicito meus extrato e que atendam seus clientes com mais dignidade.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 10:03
Prezada Sra. Ana Carolina Lemos Quitete Alves
Conforme contato nesta data 22/08/*******, sentimos muito pelo atendimento não ter correspondido com suas expectativas.
Registramos o ocorrido para que não volte a se repetir.
Desta forma, nos colocamos a disposição para esclarecer ou ajudar no que for necessário.
Atenciosamente
Construtora São José Desenvolvimento Imobiliário
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 17:06
Situação resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8