Reclamação de vazamento recorrente em unidade condominial sem solução definitiva
Não respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 13:19
ID: 244706477
Prezados,Entro em contato para reiterar a gravidade de um problema recorrente de vazamento em minha unidade, que permanece sem solução.Na data de 30/01/2026, abri o chamado n *****, após ser contatada pelo zelador do condomínio, que identificou, por meio de verificação e vídeos, vazamento com indícios de origem no shaft. À época, foram constatados danos no teto e paredes da cozinha e área de serviço, bem como mofo nos plafons.Contudo, o chamado foi indeferido, sob a justificativa de ausência de causa identificável e possível ocorrência pontual. Tal conclusão, entretanto, não se sustenta diante dos fatos atuais.O problema voltou a ocorrer, caracterizando reincidência clara, sendo que:Há nova infiltração no teto da área de serviço (acima do tanque);O condomínio identificou vazamento ativo em áreas comuns (hall do prédio);Estão sendo realizados testes em múltiplas áreas, sem identificação conclusiva da origem até o momento;Tanto o zelador quanto a síndica orientaram expressamente que a tratativa deve ser conduzida junto à construtora, dada a natureza do problema.Ressalto ainda que o imóvel encontra-se locado, e a situação está gerando transtornos ao inquilino e prejuízos materiais progressivos, já evidentes.Diante da reincidência do vazamento e da ausência de solução até o momento, solicito:Reavaliação imediata do caso;Vistoria técnica aprofundada, com investigação completa da origem (incluindo shaft, prumadas e áreas comuns);Emissão de laudo técnico conclusivo, com definição de causa e responsabilidade;Solução definitiva do vazamento e reparo integral dos danos na unidade.Reforço que não é aceitável a manutenção de um problema dessa natureza sem diagnóstico conclusivo e sem definição de responsabilidade, especialmente diante de sua reincidência e agravamento.Solicito retorno com posicionamento claro e prazos para solução no prazo máximo de 5 (cinco) dias corridos.Na ausência de providências efetivas, serão adotadas as medidas cabíveis para resguardo dos meus direitos.