Boletos não sendo enviados
Respondida
São José dos Campos - SP
16/07/2020 às 15:34
ID: 108593739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO boleto de pagamento do FLORA JACAREÍ não está sendo encaminhado pelo correios e nem e-mail. Foi informado um ÚNICO TELEFONE para resolução desse problema*******) onde é escasso o atendimento. É aguardado em linha 6, 8, 15 minutos sem sucesso. E quando possui atendimento, não cumprem com o combinado. Você solicita o envio por e-mail e não recebe. A data de vencimento passa e eu quem arco com os juros, sendo que a empresa não CUMPRE COM SUAS OBRIGAÇÕES. 11 dias sem conseguir contato com a empresa.
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Resposta da empresa
17/07/2020 às 10:26
Mariana Silva, bom dia!
Tudo bem?
Infelizmente os correios estão com uma demanda muito grande onde ocorreu este problema, pedimos desculpas ao ocorrido.
Os nossos contatos são através do telefone ******* ******* ******* ou e-mail: ******* de segunda a sexta-feira.
Estamos entrando em contato para solucionar estas pendências.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Eccoviver