Ralo da Sacada Entupido.

Question

Boa tarde, sou proprietária de um dos imóveis dessa construtora e em 25/12/*******, alguns meses depois da entrega do imóvel, abri um chamado devido um alagamento na minha sacada, que depois de uma chuva a água não desceu pelo ralo. O problema persistiu por dias e com uma chuva um pouco mais forte a água entrou dentro do apartamento inundando a sala, corredor, hall do andar, molhou todo o meu piso laminado e danificou os móveis de madeira. O problema persiste até o momento e agora mesmo sem chuva a água volta pelo ralo e enche minha varanda. A construtora não solucionou e esta semana (março de *******), enviaram prestadores de serviços, mexeram, colocaram corante para identificar a origem da água e não solucionou. Apenas um dos prestadores de serviço que avaliou, passou um orçamento para a solução do problema e a construtora agora está alegando que está fora do prazo de garantia.