Construtora São Matheus

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Florianópolis - SC

06/10/2020 às 15:48

ID: 113149035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Construí a minha casa faz um pouco mais de 3 anos com essa Construtora, e desde do início já tive problemas com a data da entrega. Quando foi para ser entregue, quase 2 meses depois do combinado, a casa estava cheia de defeitos e precisou de mais umas 2 semanas para arrumar os defeitos.
Apesar do acabamento geral da casa ser feito em péssima qualidade, entrei na casa e "fechei os olhos para os detalhes". Mas com pouco tempo de casa, alguns problemas começaram a aparecer e um que persiste até hoje e o principal, GOTEIRAS!
Já vieram TENTAR arrumar o telhado aqui mais de 5 vezes e eles, que dão garantia de 5 anos, não conseguem resolver.
No dia 01/10/*******, ao falar com o dono por telefone mais uma vez ele disse "estamos muito cheio de coisas aqui, e o pedreiro que vai resolver está terminando outra obra então vou pedir para entrar em contato comigo somente na terça-feira."
Mas o engraçado que isso acontece com muita frequência e nunca ninguém resolve o que realmente tem que resolver!!!!
Fui argumentar pelo tempo de espera ele apenas falou "Olha só, como te disse, terça entre em contato comigo, tenha um ótimo dia" e DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA.
Hoje, terça-feira, o dia em que foi falado para entrar em contato com ele, o que ele diz é "vamos esperar firmar o tempo, pois as telhas ficam molhadas" e também "o que podemos fazer, já que logo vai chover de novo, é colocar a manta asfáltica, porque dessa forma, não entrará mais água (porém, isso já foi tentado outra vez e o outro pedreiro que veio olhar, tirou toda essa manta), ou seja, sempre achando uma forma de "tampar o sol com a peneira" e nunca um profissional capacitado para realmente resolver aquilo que deve ser resolvido.