Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taquara - RS

28/07/2019 às 17:37

ID: 93696573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vou resumir o mais breve possível pois os problemas são muitos, a pouco tempo fiz uma reclamação a respeito de uma cerâmicas ocas nas paredes e depois e apenas depois de eu efetuar uma reclamação no reclame aqui eles "resolveram" porém pela demora e enrolação, fora o total desinteresse em me prestar o atendimento acabei nem relatando todos os reis problemas, resumindo, nem quero que venham mais aqui, aos poucos conforme eu puder vou arrumando, isso levando em consideração coisas que não tem conserto sem desmanchar a casa e fazer de novo... Inclusive estou aberto a qualquer pessoa que esteja pensando em compra uma casa deles, a antes vim olhar a minha, pois tenho certeza que depois de ver minha casa fora de esquadro, com reboco das paredes dos 2 banheiro fracos a ponto de conseguir tirar com a mão sem nenhuma ferramenta, além de fraco fora de prumo e totalmente torno, apenas olhando já dá pra ver os defeitos e se colocar uma régua ou prumo então, sem comentários..., Piso ou contrapiso tortos com caimentos onde fica empossada água e goteiras que tive que arrumar, apenas uma ficou que não consegui achar o locar ainda, forro PVC mau pregado e despertado em alguns pontos, portas também fora de prumo ou arrastando no chão ou raspando no marco. Estou literalmente arrependido até o último fio de cabelo e sei que não vão resolver, mas quero passar isso adiante pra não passarem pelo mesmo problema que eu estou passando. Detalhe, enquanto estavam fazendo a casa ficaram acampados aqui, e nesse meio tempo tinha mais de 10 garrafas de cachaça e refrigerante que bebiam em quanto trabalhavam, mas como eu comprei a casa de uma madereira e a madereira contratou os pedreiros acabei não relatando, apenas tempo depois falei para o dono na madereira e o mesmo me falou que não fazia mal eles beberem desde que fizessem o serviço bem feito, o que não fizeram, inclusive o dono da madeira me falou mais de uma fez, que o pedreiro que fez a casa era o melhor que eles tinham, aí fiquei pensando..., Como são os https://******* Mais uma vez, minha casa está aberta pra quem quiser ver o que relatei com os próprios olhos, apenas me comunicar pra combinarmos um dia exato. Já vou deixar claro aqui, o de moro não tem sinal de celular, caso queiram entrar em contato comigo, apenas pelo WhatsApp, pois tenho internet via cabo mas aqui não pega telefone celular.

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Consideração final do consumidor

04/10/2019 às 21:29

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

12/12/2020 às 11:10

Olá Juliano. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela demora na resposta aqui no site do Reclame Aqui, mas ressaltamos que desde o primeiro momento estivemos à sua disposição, através de diversos contatos telefônicos e via Whatsapp, buscando sempre resolver as questões pertinentes a obra. Em diversos momentos nossas equipes foram realizar os reparos necessários na construção e você assinou o termo de entrega da casa, confirmando que estava tudo conforme estipulado em contrato. Gostaríamos de ressaltar que as nossas equipes trabalham há bastante tempo conosco e que assim que foi identificado o problema com álcool, os mesmos foram afastados da empresa. Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido, mas os reparos já foram realizados e acertados com o cliente ainda no ano passado (*******) e o termo de conclusão de obra assinado pelo Sr. Juliano. Seguimos à disposição!