Construtora Sega

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

07/01/2026 às 15:58

ID: 236951955

Sou proprietária de um apartamento adquirido da Construtora SEGA, com entrega inicialmente prevista para janeiro de 2025, mas que só ocorreu em agosto de 2025, configurando atraso significativo.

Apesar do atraso, quitamos o apartamento integralmente com recursos próprios em junho de 2025.

A administradora ANANDA somente liberou a matrícula individualizada em setembro de 2025. Para nossa surpresa, essa matrícula veio com hipoteca registrada, referente a financiamento contraído pela construtora para a obra.

Essa hipoteca não tem relação com o comprador, mas hoje recai sobre um imóvel que já está 100% quitado, impedindo qualquer financiamento por parte de terceiros.

Em outubro de 2025, entramos em contato com a construtora e fomos informados de que a hipoteca seria quitada em dezembro de 2025.

Confiando nessa informação, vendemos o apartamento em novembro de 2025, porém não conseguimos concluir a venda, pois o comprador não consegue financiar o imóvel devido à existência da hipoteca.

Diante da falta de solução, no final de novembro de 2025 contratamos advogado, que enviou notificação extrajudicial solicitando a regularização da matrícula ou, ao menos, um prazo concreto.

Para nossa indignação, em dezembro de 2025, a advogada da construtora respondeu concedendo um prazo de 120 dias, o que é completamente inaceitável.

Estamos falando de um **apartamento que:

está quitado há mais de 6 meses;

já pertence legalmente ao comprador;

não pode ser vendido nem financiado por culpa exclusiva da construtora.**

Enquanto isso, temos conhecimento de que a própria construtora segue vendendo unidades no mesmo empreendimento com possibilidade de financiamento, ou seja, com matrícula limpa, o que demonstra tratamento desigual, desleal e abusivo com quem já quitou seu imóvel.

Ressalto que não buscamos litígio, indenizações ou vantagem indevida.
Nosso único objetivo sempre foi a rápida liberação da hipoteca, para que possamos concluir a venda do nosso imóvel e encerrar essa situação que já gera prejuízos financeiros, desgaste emocional e risco de perda do negócio.

É inadmissível que um comprador, após quitar integralmente seu apartamento, fique refém da construtora, sem poder dispor livremente de um bem que é seu por direito.

O que esperamos

Quitação imediata da hipoteca incidente sobre a matrícula do nosso apartamento;

Atualização da matrícula livre de ônus, viabilizando o financiamento e a conclusão da venda;

Uma solução urgente, compatível com a gravidade do problema e o tempo já decorrido.

Aguardamos uma resposta concreta e célere.