Problemas de infraestrutura no empreendimento One Home e falta de suporte da construtora Sega

Prezado Dilcleber Alves,

Esclarecemos que todas as tratativas relacionadas às áreas comuns do empreendimento, como elevadores, sistemas de gás, infiltrações em áreas coletivas, entre outros, devem ser conduzidas por meio do síndico do condomínio, que é o representante legal dos condôminos.

É o síndico quem realiza a abertura formal dos chamados, recebe as orientações técnicas, acompanha as vistorias e centraliza as informações junto à equipe responsável. Esse procedimento é necessário para garantir organização, rastreabilidade e adequado acompanhamento das demandas.

Assim, para obter informações atualizadas sobre as ocorrências mencionadas e o andamento das providências, recomendamos que entre em contato diretamente com o síndico do condomínio, que é quem recebe os retornos técnicos e faz o acompanhamento junto à construtora.

Atenciosamente,