Resposta medíocre da Construtora Silva Campos

Reclamação respondida

Respondida

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Sorocaba - SP

30/03/2021 às 19:22

ID: 121792485

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Minha casa nunca teve problemas tudo começou com essa [Editado pelo Reclame Aqui] desse prédio é um [Editado pelo Reclame Aqui] de um engenheiro que nunca resolve nada e a [Editado pelo Reclame Aqui] do Reforsonda que veio aqui fazer uma [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço que voltou tudo de novo a rachar toda a casa;pedi o laudo eles me negaram acho porque fizeram coisa errada e ficaram com medo de me passar deve ter culpa no cartório. Só quero alguém responsável de verdade para falar tudo isso na minha https://******* casa uma sugeria caindo coisas no telhado quebrou as telhas entupiu toda minha calha. Mais tenho tudo filmado, foto de tudo e as coisas caíram tenho tudo guardado quero alguém aqui na minha casa para falar olho no olho minha casa tá acabada eu só quero o que é meu como era antes, tinha um engenheiro aí que só enganou minha mãe falando que iria vir arrumar o telhado que quebrou tudo quando caiu as madeira quebrando até a caixa dágua da vizinha que também está com mesmo problema que nós quero alguém qui na minha cada para falar olho no olho isso se tiver algum responsável aí isso não vai ficar assim só quero resolver

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Resposta da empresa

16/04/2021 às 08:16

Prezado Helio,
Lamentamos pelos problemas identificados em sua casa.
Como já foi informado em sua reclamação anterior, foi feito um laudo técnico, que antecede a construção do empreendimento, o qual apurou as patologias pré-existentes à obra.
É com base nesse laudo que a empresa vem adotando as condutas atuais.
A maneira ofensiva com a qual se refere a empresa e aos profissionais de forma pública, será analisada pelo departamento jurídico, pois não corresponde a verdade, além da conotação difamatória e caluniosa.
Outrossim, os transtornos inerentes a uma obra do porte do empreendimento, sempre foram contornados com a vizinhança, esperamos que o mesmo ocorra no seu caso, através de nossos profissionais que estão empenhados em minimizar esses transtornos.
Cordialmente