Cobrança de taxa indevida e dificuldade de comunicação para recebimento de chaves - Residencial Olimpo
Não respondida
Guarulhos - SP
22/05/2026 às 20:23
ID: 249439691
Fiz a compra de uma unidade no residencial olimpo, agora próx da entrega das chaves a construtora está cobrando uma taxa referente a individualização do imóvel, mesmo buscando a construtora e mostrando que essa cobrança e indevida a mesma alega que já é uma taxa prevista em contrato indicando inclusive cláusulas. Também estou com dificuldade de comunicação com a construtora para quitação de valores para poder receber as chaves previstas para 01/06, já solicitei diversas vezes e pelos meios de comunicação indicado pela própria construtora e não obtive sucesso, na data de 21/05 em reunião com a Rosana solicitei em uma tentativa frustada de resolução, um boleto com todo o valor que está em aberto e ainda sim não recebi nem o boleto tampouco alguma justificativa para o não envio. Sinceramente a construtora não trata os compradores com o menor respeito e quando responde algum dos chamados sempre e com respostas genéricas que não solucionam os problemas, atendimento no escritório é pessimo, não nos atendem lá e alegam que precisa de agendamento e esse quando solicitado via portal do cliente não e respondido.