abuso na cobrança

Question

Comprei um apto direto na planta por 249 mil, onde a assinatura do contrato junto com a caixa se deu em 6 meses depois, e após o valor subiu para 251 mil. O valor que foi atualizado pela caixa e pela construtora foram um absurdo quase 3 mil só de atualização até a assinatura com a caixa. Se não bastasse a construtora me enviou dois boletos esse mês de maio, todos os dois com valores diferentes e com o vencimento no mesmo dia. Completo abuso e descaso com o cliente. No site, no aplicativo e no WhatsApp, ninguém atende, ninguém responde, todas as mensagens automáticas. Eu já paguei o boleto desse mês, e não vou pagar outro, quero que a empresa esclareça o absurdo dessa atualização para de 3 mil em 6 meses, bem como esclareça o pq de envio de dois boletos em um mês.

Accepted Answer

Olá, Ester,

Conforme alinhado durante nosso contato telefônico, confirmamos que todas as dúvidas relacionadas ao boleto enviado e aos valores mencionados foram devidamente esclarecidas.

Aproveitamos a oportunidade para reforçar estamos à disposição em nossos canais oficiais de relacionamento para outras dúvidas e esclarecimentos.

Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente

abuso na cobrança

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor