Atraso na entrega do imóvel e co..
Em réplica
São José dos Campos - SP
14/10/2025 às 12:17
ID: 229301731
Comprei um apartamento no empreendimento Sou Viver Florença em novembro de 2022, na planta, ainda antes de iniciarem a construção.
No momento da negociação, o corretor Anderson me informou que o prazo em contrato para a conclusão, seria 09/2025, mas que a construtora sempre adiantava as outras, e que muito provavelmente entregariam alguns meses antes.
Porém, no mês passado, que seria o da entrega, enviaram um comunicado, dizendo que estavam com alguns atrasos, e que entregariam apenas no final desse mês de outubro. Já achei errado, por estar atrasado e eu ter que pagar mais 1 mês de evolução de obra, porém sei que acontece, e marquei a vistoria para hoje (14/10).
Porém, nessa última semana enviaram outro comunicado, dizendo que as vistorias foram todas canceladas, e a entrega foi adiada novamente, mas agora para o mês de dezembro. Assim agora, fazendo quem já comprou o apartamento, pagar mais 3 meses de evolução de obra, coisa que nao seriam necessária se a construtora seguisse o cronograma de entrega.
O pior, é que a mesma está construindo outro empreendimento ao lado desse, já com quase todos andares prontos, e não focam no que começaram antes, para entregar a obra no prazo.
E ao entrar em contrato dizem que isso acontece mesmo, e está em contrato, que eles tem até 180 dias após a data de entrega.
Uma vergonha uma empresa que diz ser uma das melhores no ramo e no momento da venda dizem que até entregam antes, fazer uma coisa dessa. Pois se realmente focassem em terminar no prazo, isso seria feito tranquilamente.
Agora temos que ficar pagando mais meses de evolução de obra, por incompetência da construtora. Por esse e outros motivos que nao cabe dizer nessa reclamação, me arrependo em ter fechado essa compra.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 16:47
Prezado Jonathan,
Conforme contato telefônico, reafirmamos que seguimos trabalhando com foco no cumprimento do prazo contratual de entrega do Sou Viver Florença. Entendemos que a previsão inicial de entrega possa ter gerado expectativas e não estamos indiferentes aos transtornos causados.
Lamentamos a situação e agradecemos a sua compreensão! Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de relacionamento para dúvidas e outros esclarecimentos.
Cordialmente,
Relacionamento com o Cliente
*******
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 22:27
Fizeram o contato telefônico, e no mesmo apenas afirmaram o que eu já sabia, que estão dentro do prazo de carência de ******* dias no contrato. E deram a desculpa de que as alterações são para ajustes solicitados pela prefeitura para emissão do habite-se. Sendo que é algo que já deveriam esperar e levar em consideração para dar um prazo final para conclusão.
No fim das contas terei que continuar pagando normalmente a evolução de obra nesses próximos meses, e a construtora não vai fazer nada para mudar isso.
Isso, aliado a alguns outros problemas que já tive, me faz estar bem insatisfeito em ter realizado essa compra. Não recomendo.