Atraso recorrente na entrega de apartamento no empreendimento Sou Pleno Life
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
15/08/2026 às 11:24
ID: 256538445
Estou aqui para ir além de uma reclamação, isso é um aviso a possíveis compradores de empreendimentos dessa empresa, NÃO COMPREM!!! Não coloquem o sonho da casa própria nas mãos de uma empresa que não tem pós compra, não tem transparência nas informações e só enrolam seus clientes com mentiras pífias.
INFELIZMENTE comprei um apartamento no SOU PLENO LIFE em Mogi das Cruzes, onde a previsão inicial era de entrega em Fev/2026, entendemos que há imprevistos em uma obra, mas a mentira é inaceitável!! Adiaram a entrega para Maio/2026, quando chegou a data adiaram novamente para agosto/2026, onde finalizaria os 180 dias de carência que eles podem usar, e adivinhem ? Adiaram NOVAMENTE para Novembro/2026. Uma falta de respeito e zero transparência com seus compradores, sempre com respostas pré definidas que não explicam nada, FUJAM DESSA BOMBA!!!!!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:56
Prezado Vinicius,
Compreendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos e pela frustração gerados pelas alterações nas previsões de entrega do empreendimento. Sabemos que a aquisição de um imóvel envolve planejamento, expectativas e, principalmente, um sonho para nossos clientes, e reconhecemos o impacto que mudanças de prazo podem ocasionar.
Esclarecemos que, atualmente, o empreendimento encontra-se em processo de evolução das etapas necessárias para a conclusão da obra e posterior entrega das unidades. A nova previsão de entrega considera o andamento efetivo dos serviços e as etapas que ainda precisam ser concluídas para que o empreendimento possa ser devidamente liberado.
Sabemos que as alterações nas previsões anteriores geraram insegurança e lamentamos que a experiência até o momento não tenha correspondido às suas expectativas. Entretanto, reforçamos que a construtora permanece atuando para a conclusão do empreendimento e acompanhando continuamente a evolução da obra, com o objetivo de avançar nas etapas necessárias para viabilizar a entrega.
Quanto às informações e atualizações, os comunicados são realizados conforme o andamento do empreendimento e as informações disponibilizadas pelas áreas responsáveis, buscando manter os clientes informados sobre as alterações e os próximos passos.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que a situação está sendo acompanhada pelas equipes responsáveis, permanecendo o compromisso da construtora com a conclusão e entrega do empreendimento.
Permanecemos à disposição, por meio de nossos canais oficiais de relacionamento, para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Cordialmente,
Ju Sousa
Relacionamento com o Cliente (12) 3965-1214
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 17:03
Mesma resposta já pronta que usam para qualquer questionamento que os moradores fazem, empresa pífia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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