Pendência no Serasa não baixada após acordo e pagamento

Prezada Iara,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme informado em contato telefônico, nosso time financeiro já realizou a solicitação de baixa da pendência junto à plataforma Serasa.

Esclarecemos que, após a solicitação, a atualização das informações no aplicativo e nos sistemas do Serasa ocorre conforme o prazo operacional da própria plataforma.

Lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de relacionamento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Cordialmente,
Ju Sousa
Relacionamento com o Cliente
(12) 3965-1214