Atraso na entrega da obra e falta de pagamento do ressarcimento da evolução de obras
Não resolvido
Contagem - MG
24/01/2025 às 13:31
ID: 208130093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com a construtora Sudoeste e ZIP Incorporadora. A obra que adquiri com entrega prevista para setembro de ******* está atrasada. Além disso, como estou sendo cobrado pela evolução de obras pela Caixa Econômica Federal, a construtora tem a obrigação de arcar com os valores da evolução de obras e pagar a multa por atraso mensalmente.
Apesar de terem informado que realizariam o pagamento, até o momento não recebi o ressarcimento referente ao valor da evolução de obras que paguei em dezembro de ******* e a multa por atraso. Para piorar, já paguei a do mês de janeiro/******* e também já consta no aplicativo da Caixa uma nova cobrança referente ao mês de fevereiro/*******, e a empresa não se posiciona sobre o assunto de forma efetiva.
Venho tentando contato com a empresa há semanas, mas eles apenas prometem dar um retorno e não resolvem nada. Esse descaso é inaceitável e está causando transtornos financeiros e emocionais. Exijo uma solução imediata para a situação, incluindo o pagamento dos valores devidos e o cumprimento das responsabilidades contratuais.
Aguardo retorno e uma solução definitiva urgente!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2025 às 12:19
Olá Sr. Emerson,
Agradecemos por trazer os pontos acima, e para te orientar, entrei em contato com o Time da Zip Incorporadora, que mesmo sendo parte do Grupo da Construtora Sudoeste, possui times distintos.
Entendemos o desgaste, e lamentamos que esse atraso tenha acontecido. A Zip Incorporadora junto à Volume Engenharia cumpriram o que consta no contrato sobre o pagamento de multa, e tentamos minimizar os danos ressarcindo os valores da Taxa de Evolução de Obras. Ambos os valores seriam pagos até entrega do Empreendimento ou emissão do Habite-se (o que ocorresse primeiro);
Além disso, o pagamento do seu valor referente à Dezembro tem data prevista para 06 e 07/02, como informado através do Whatsapp.
Para as cobranças referente a Janeiro e Fevereiro não há previsão de pagamento por parte das empresas citadas acima. Contudo, existindo qualquer atualização, você e os demais condôminos serão atualizados!
O time ZIP continua à disposição do senhor e demais moradores para sanar as dúvidas que surgirem. E nós, da Sudoeste, estamos à disposição para ouví-los sempre que necessário.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente Sudoeste
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 12:53
A construtora Sudoeste não cumpriu com o compromisso de realizar o pagamento da evolução de obras e da multa referente a dezembro, que estavam previstos para os dias 06 e 07. Até o momento, nenhum valor foi creditado na minha conta, mesmo após múltiplas tentativas de contato e reclamações.
No aplicativo da Caixa Econômica, já consta a parcela da evolução de obras prevista para pagamento em março, uma vez que o habite-se ainda não foi emitido. No entanto, a parcela de dezembro continua em aberto. Essa situação é um verdadeiro absurdo e inaceitável.
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 16:45
Depois de diversos problemas passado com a construtora eles também não cumpriram com a palavra de me pagar a evolução de obras, conforme foi combinado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0