Condomínio com apenas 1 ano e diversos problemas sem solução pela construtora
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2026 às 17:12
ID: 254487315
O prédio onde moro, (Condomínio Aurora), foi entregue há aproximadamente 1 ano e, desde então, os moradores vêm enfrentando diversos problemas construtivos e de manutenção que deveriam estar sendo tratados pela construtora durante o período de garantia.
O principal problema é a bomba de água instalada pela construtora, que apresenta falhas constantes. Em apenas 1 ano, o condomínio já ficou sem abastecimento de água mais de 25 vezes, causando enormes transtornos para todos os moradores. O problema é recorrente e, até o momento, não foi solucionado de forma definitiva.
Além disso, a área da piscina apresenta mofo no forro e em outros pontos do espaço, demonstrando falhas que precisam ser corrigidas.
Outro problema grave é o gradil das sacadas, que já apresenta ferrugem e descascamento da pintura, mesmo com o prédio sendo novo. Isso compromete a aparência do empreendimento e levanta preocupação quanto à durabilidade e qualidade dos materiais utilizados.
O mais preocupante é que a construtora tem conhecimento de todos esses problemas, porém não apresenta uma solução definitiva nem demonstra interesse em resolver as falhas. Os moradores continuam convivendo com os mesmos transtornos, sem prazo concreto para a resolução.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:17
Marcos,
Obrigado por registrar sua manifestação.
Além das questões relacionadas ao abastecimento de água, sua reclamação chama atenção para aspectos de conservação de elementos externos do empreendimento, demonstrando uma preocupação não apenas com a funcionalidade, mas também com a preservação das características do condomínio ao longo do tempo. Compreendemos essa expectativa.
Recentemente, a Tarjab realizou uma reunião com a administração do Condomínio Aurora para revisar o planejamento das intervenções técnicas atualmente em andamento e estabelecer uma rotina de acompanhamento mais próxima entre a construtora e o condomínio.
Nesse contexto, foi confirmado o cronograma para a intervenção prevista no sistema de abastecimento de água, cuja execução requer planejamento técnico específico em razão da importância operacional desse sistema para o funcionamento da edificação. As etapas foram oficialmente comunicadas aos moradores e passarão a ser acompanhadas em reuniões periódicas de atualização.
Os demais pontos mencionados em sua manifestação permanecem registrados e seguem sendo acompanhados pelas equipes técnicas responsáveis, dentro dos respectivos processos de assistência.
Nosso compromisso permanece voltado à implementação das soluções previstas e ao acompanhamento permanente das demandas do empreendimento.
Kamila Mendes
E-mail: [email protected]
Whatsapp:11 94308-5215
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 09:00
Cronograma?
Vocês não resolveram o problema, se quer se deram ao trabalho de tratar com urgência um problema grave desses, um descaso com os moradores!!!
Problema não foi resolvido!!!
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 09:26
Ainda não obtive retorno, problema não foi solucionado, um descaso total com os clientes, proprietários do condomínio.
Estou até agora aguardando um retorno e a solução dos vários problemas do prédio que são de responsabilidade da Tarjab!!!!